Πολιτική απορρήτου
Προοίμιο
Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου, μαζί με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που μας παρέχετε κατά τη χρήση του ιστότοπού μας e.pn.
Όταν εγγράφεστε στην E.PN, συνδέεστε, χρησιμοποιείτε το πορτοφόλι σας για να κάνετε πληρωμές, επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών, συμπληρώνετε φόρμες στον ιστότοπο ή υποβάλλετε δεδομένα μέσω του συστήματος έκδοσης εισιτηρίων, θα συλλέγουμε, θα χρησιμοποιούμε και θα αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας με τον ίδιο τρόπο που περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου.
Ορισμός των προσωπικών δεδομένων
Ως δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ορίζεται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (υποκείμενο των δεδομένων), ρητά ή σιωπηρά μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο, όπως όνομα, αριθμός ταυτότητας, δεδομένα τοποθεσίας ή διαδικτυακό αναγνωριστικό στοιχείο. Με άλλα λόγια, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που σας αφορά και επιτρέπει την αναγνώρισή σας.
Ο τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου.
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε
Λαμβάνουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς:
Πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή σας
Όνομα και επώνυμο,
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
Κωδικό πρόσβασης με συντριβή,
Λογαριασμός Telegram (εάν παρέχεται),
Skype ID (εάν παρέχεται).
Πληροφορίες που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας
Αριθμός κινητού τηλεφώνου,
Φωτογραφία/σάρωση εγγράφου ταυτότητας και δεδομένα, όπως τύπος εγγράφου, χώρα έκδοσης, αριθμός, ημερομηνία λήξης, πληροφορίες που ενσωματώνονται στους γραμμωτούς κώδικες του εγγράφου (ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το έγγραφο), χαρακτηριστικά ασφαλείας,
Δεδομένα εικόνας προσώπου, όπως φωτογραφίες του προσώπου (συμπεριλαμβανομένων εικόνων selfie) και φωτογραφία ή σάρωση του προσώπου στο έγγραφο ταυτοποίησης, βίντεο, ηχογραφήσεις,
Βιομετρικά δεδομένα, όπως χαρακτηριστικά προσώπου.
Πληροφορίες που απαιτούνται για την έναρξη ή τη λήψη τραπεζικού εμβάσματος
Έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης,
Έγγραφο που επιβεβαιώνει την ιθαγένεια/άδεια διαμονής,
Έγγραφα που απαιτούνται για την απόδειξη της πηγής προέλευσης των κεφαλαίων,
Στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού λογαριασμού, του κωδικού διακανονισμού, του IBAN, σχόλιο για την πληρωμή σας,
Λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή (ποσό, νόμισμα, χρόνος κ.λπ.).
Πληροφορίες που απαιτούνται για την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης του λογαριασμού σας
Πληροφορίες που απαιτούνται για την απόδειξη της προέλευσης των χρημάτων (για παράδειγμα, τραπεζικές δηλώσεις, προφορικές εξηγήσεις, στιγμιότυπα οθόνης),
Πληροφορίες που απαιτούνται για να υποδείξουν τον σκοπό και το οικονομικό νόημα της αμφισβητούμενης συναλλαγής,
Τις πληροφορίες που συμπληρώνετε στο ερωτηματολόγιο για να αποδείξετε ότι ενεργείτε με τη δική σας ελεύθερη βούληση και κατανοείτε τι κάνετε.
Πληροφορίες που απαιτούνται για την επικοινωνία με την E.PN
Το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο επικοινωνίας,
Το περιεχόμενο της επικοινωνίας σας, τα μηνύματά σας και τα αρχεία που επισυνάπτετε στα μηνύματά σας,
Μοναδικό αναγνωριστικό του συστήματος εισιτηρίων,
Τεχνικά δεδομένα που σχετίζονται με τα μηνύματά σας (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας, της ζώνης ώρας, του περιβάλλοντος κ.λπ.).
Πληροφορίες συναλλαγής
Λεπτομέρειες των πορτοφολιών σας, μοναδικό αναγνωριστικό στο σύστημα E.PN,
Πληρωμές που πραγματοποιούνται εντός του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας, της ώρας, του ποσού, των νομισμάτων, των συμμετεχόντων που σχετίζονται με τη συναλλαγή, των μηνυμάτων που αποστέλλονται και λαμβάνονται με την πληρωμή, των πληροφοριών του εμπόρου, των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται, των τεχνικών δεδομένων χρήσης και των πληροφοριών γεωγραφικής θέσης,
Στοιχεία τραπεζικής κάρτας που ενδέχεται να συνδέσετε με τον λογαριασμό σας E.PN, όπως όνομα κατόχου κάρτας, ημερομηνία λήξης, 6 πρώτα και 4 τελευταία ψηφία του αριθμού της κάρτας.
Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς, μεταξύ άλλων:
Για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη διατήρηση του λογαριασμού σας,
Για την επεξεργασία των συναλλαγών και την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με τις συναλλαγές σας,
Για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να αποτρέψουμε την απάτη, το ξέπλυμα χρήματος και άλλες παράνομες δραστηριότητες,
Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας,
Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να απαντήσουμε στις ερωτήσεις, τα σχόλια και τα παράπονά σας,
Για να συμμορφωθούμε με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους σε περιορισμένες περιπτώσεις:
Με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας,
Με υπηρεσίες επιβολής του νόμου, ρυθμιστικούς φορείς και άλλες αρχές, όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων άλλων,
Με άλλους χρήστες των υπηρεσιών μας, όταν είναι απαραίτητο για τη διευκόλυνση των συναλλαγών ή την επίλυση διαφορών,
Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης της επιχείρησής μας ή των περιουσιακών μας στοιχείων.
Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, των ελέγχων πρόσβασης και των τακτικών ελέγχων ασφαλείας.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Τροποποιήσεις
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Δήλωση απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Θα σας ενημερώνουμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές και ενημερώσεις με δημοσίευση στον επίσημο ιστότοπο.
Πληροφορίες από τη συσκευή σας
Καρτέλες: Άδεια απαιτείται για να προσδιοριστεί πότε ένας χρήστης βρίσκεται στο διαφημιστικό γραφείο του Facebook (https://facebook.com/)και την εμφάνιση των αντίστοιχων κουμπιών εντός της επέκτασης.
Αποθήκευση: Η πρόσβαση στην αποθήκευση απαιτείται για τη χρήση προσωρινής αποθήκευσης σε επίπεδο προγράμματος περιήγησης και την αποθήκευση γενικών δεδομένων που χρησιμοποιούνται σε διάφορα στοιχεία της επέκτασης (π.χ. token).
Cookies: Η πρόσβαση στα cookies είναι απαραίτητη για την αυτόματη εξουσιοδότηση ενός χρήστη εάν έχει συνδεθεί στην πλατφόρμα E.PN (https://e.pn/). Μόνο το cookie token διαβάζεται από αυτή την πλατφόρμα.
Scripting: Η άδεια είναι απαραίτητη για την άμεση και αυτόματη εισαγωγή δεδομένων κάρτας στο διαφημιστικό γραφείο του Facebook (https://facebook.com/).
Δικαιώματα υποδοχής: Απαιτείται άδεια ώστε η επέκταση να μπορεί να διαβάζει και να αλληλεπιδρά με τα cookies και τις καρτέλες στο E.PN (https://e.pn/)και το Facebook(https://facebook.com/)πόρους.
Απομακρυσμένη εκτέλεση κώδικα
Απομακρυσμένος κώδικας: Η επέκταση χρησιμοποιεί ένα ξεχωριστό σενάριο, το οποίο βρίσκεται μέσα στην επέκταση και είναι υπεύθυνο για τη διασφάλιση ότι τα δεδομένα της κάρτας του χρήστη μπορούν να εισαχθούν αυτόματα στα κατάλληλα πεδία του διαφημιστικού λογαριασμού στο Facebook(https://facebook.com/)για γρήγορη και άνετη πληρωμή για μια διαφημιστική καμπάνια. Αυτή η λειτουργικότητα βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη και ελαχιστοποιεί τον χρόνο που δαπανάται για τη χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων.
Πληροφορίες που ενδέχεται να λάβουμε από τρίτους
Πληροφορίες από συστήματα πληρωμών (Visa, Mastercard, UnionPay), παρόχους υπηρεσιών πληρωμών,
Πληροφορίες που λαμβάνουμε από συστήματα καρτών, διαχειριστές προγραμμάτων καρτών,
Πληροφορίες από δημόσιες αρχές και υπηρεσίες επιβολής του νόμου,
Πληροφορίες που λαμβάνουμε μέσω δημόσιων πηγών (για παράδειγμα, μητρώα εταιρειών και υπηρεσίες ενισχυμένης δέουσας επιμέλειας).
Νομική βάση και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση. Ενδέχεται να βασιστούμε στα εξής:
Εκτέλεση σύμβασης που συνάπτουμε μαζί σας,
Τη νομική μας υποχρέωση,
Τα νόμιμα συμφέροντά μας, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματα, τα συμφέροντα και τις προσδοκίες σας,
Τη συγκατάθεσή σας.
Α) Εκτέλεση σύμβασης που συνάπτουμε μαζί σας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε υπηρεσίες E.PN με βάση τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών που αποδέχεστε κατά την εγγραφή σας στο σύστημά μας. Συλλέγουμε τα δεδομένα σας για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας στο E.PN.
Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε επίσης τα δεδομένα σας για να διασφαλίσουμε την ασφαλή πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο E.PN όταν σας αποστέλλουμε κωδικό πρόσβασης μιας χρήσης ή άλλους κωδικούς πρόσβασης.
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών που πραγματοποιείτε με τον λογαριασμό σας E.PN, όπως μεταφορά χρημάτων, πραγματοποίηση πληρωμών, προσθήκη χρημάτων σε πορτοφόλι ή ανάληψη χρημάτων.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας όταν λαμβάνετε ένα IBAN. Για να το επιτύχουμε αυτό, μοιραζόμαστε δεδομένα με τρίτους που παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες.
Ενδέχεται να σας στέλνουμε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το σύστημα, επιβεβαίωση σύνδεσης, ειδοποιήσεις για ύποπτες προσπάθειες εξουσιοδότησης και ολοκληρωμένες συναλλαγές, καθώς και να σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη πελατών.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για να σας βοηθήσουμε στην επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με τη χρήση του E.PN, όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών μέσω ticket, email ή τηλεφώνου.
Β) Η νομική μας υποχρέωση
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, ιδίως τις απαιτήσεις της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, για να επαληθεύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας στο πλαίσιο της διαδικασίας KYC.
Όταν ζητάτε ένα IBAN ή ξεκινάτε ένα τραπεζικό έμβασμα, αποστέλλουμε επίσης τα δεδομένα σας στους παρόχους αυτών των υπηρεσιών για την εκπλήρωση των απαιτήσεων καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την τήρηση των κανόνων KYC.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να συνδράμουμε οποιαδήποτε αρχή επιβολής του νόμου στην έρευνά της ή να αποκαλύψουμε δεδομένα που απαιτούνται από δικαστική απόφαση, όπως μας υποχρεώνει ο νόμος.
Γ) Τα νόμιμα συμφέροντά μας
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ανώνυμα και συγκεντρωτικά δεδομένα για να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας και να αξιολογήσουμε την ποιότητα και την ευκολία του προϊόντος μας, τη λειτουργία του ιστότοπου και τη λειτουργικότητα.
Ομοίως, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να σας ειδοποιήσουμε σχετικά με αλλαγές στις πολιτικές μας ή νέα χαρακτηριστικά του E.PN.
Εφαρμόζουμε μια προσέγγιση με βάση τον κίνδυνο για την αξιολόγηση τόσο του προφίλ των χρηστών όσο και των συναλλαγών που πραγματοποιούν, καθώς και για τον εντοπισμό και την πρόληψη δόλιων και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς αυτούς.
Όταν επικοινωνείτε με την υπηρεσία υποστήριξης, διατηρούμε αρχείο της συνομιλίας. Αυτό το κάνουμε για να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων μας, να προστατεύσουμε τα συμφέροντά μας σε περίπτωση διαφορών, να αξιολογήσουμε την ποιότητα της εργασίας του προσωπικού υποστήριξης και να το εκπαιδεύσουμε.
Δ) Η συγκατάθεσή σας
Μπορείτε να συναινέσετε στη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να μας επιτρέψετε να μετρήσουμε την απόδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ και να αναλύσουμε τη χρήση των προϊόντων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, σας ζητάμε να περάσετε από το τεστ βιωσιμότητας για να βεβαιωθούμε ότι είστε ζωντανό πρόσωπο και ότι τα έγγραφα που υποβάλλονται ανήκουν πραγματικά σε εσάς. Για να το πετύχετε αυτό, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την κάμερα και να γυρίσετε το κεφάλι σας, ώστε το νευρωνικό δίκτυο να αναλύσει τα επιμέρους χαρακτηριστικά του προσώπου σας. Η εν λόγω ανάλυση συνιστά επεξεργασία ειδικής κατηγορίας προσωπικών δεδομένων και μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο βάσει της συγκατάθεσής σας.
Η διάρκεια της συγκατάθεσης περιορίζεται στην επίτευξη του σκοπού του ελέγχου της ζωντάνιας, οπότε η επεξεργασία δεδομένων τερματίζεται αμέσως μόλις ολοκληρωθεί. Η συλλογή και η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται από τρίτο μέρος, το οποίο ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό μας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά στην ενότητα "Γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους".
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Χρησιμοποιούμε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα αξιολόγησης κινδύνου για την ανάλυση του προφίλ κινδύνου των χρηστών και των τρεχουσών συναλλαγών για την πρόληψη παράνομων και δόλιων δραστηριοτήτων. Ωστόσο, οποιεσδήποτε σημαντικές αποφάσεις που ενδέχεται να σας επηρεάσουν θα λαμβάνονται από τους υπαλλήλους μας βάσει χειροκίνητης εξέτασης.
Cookies και δικαιώματα του προγράμματος περιήγησης
Καρτέλες: Η άδεια είναι απαραίτητη για να προσδιοριστεί πότε ο χρήστης βρίσκεται στο Facebook Ads Manager (https://facebook.com/) και να εμφανιστούν τα αντίστοιχα κουμπιά εντός της επέκτασης.
Αποθήκευση: Η πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο απαιτείται για τη χρήση προσωρινής αποθήκευσης σε επίπεδο προγράμματος περιήγησης και την αποθήκευση γενικών δεδομένων που χρησιμοποιούνται σε διάφορα στοιχεία της επέκτασης (π.χ. το διακριτικό).
Cookies: Η πρόσβαση στα cookies είναι απαραίτητη για την αυτόματη εξουσιοδότηση του χρήστη εάν έχει συνδεθεί στην πλατφόρμα E.PN (https://e.pn). Μόνο το cookie token διαβάζεται από αυτή την πλατφόρμα.
Scripting: Απαιτείται άδεια για την άμεση και αυτόματη εισαγωγή δεδομένων κάρτας στο Facebook Ads Manager (https://facebook.com/).
Δικαιώματα υποδοχής: Απαιτείται άδεια για να μπορεί η επέκταση να διαβάζει και να αλληλεπιδρά με τα cookies και τις καρτέλες στους πόρους του E.PN (https://e.pn/) και του Facebook(https://facebook.com/).
Πώς διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Λαμβάνουμε διάφορα μέτρα ασφαλείας και οργάνωσης για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας όταν τα καταχωρείτε στον ιστότοπο ή όταν μας τα παρέχετε με άλλο τρόπο.
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τεχνικές κρυπτογράφησης δεδομένων και διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας για να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο σύστημά μας και στα δεδομένα σας. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν φυσική πρόσβαση στους χώρους όπου γίνεται η επεξεργασία και η αποθήκευση των δεδομένων. Οι εγκαταστάσεις παρακολουθούνται.
Όλες οι παρεχόμενες ευαίσθητες πληροφορίες διαβιβάζονται μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL). Η κρυπτογράφηση των πληροφοριών πληρωμής με κάρτα συμμορφώνεται με το PCI DSS.
Επιτρέπουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στους υπαλλήλους που την χρειάζονται βάσει των απαιτήσεων της εργασίας τους (για παράδειγμα, προσωπικό υποστήριξης πελατών). Όλοι οι υπάλληλοι που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται από συμφωνία μη αποκάλυψης. Εφαρμόζουμε συνεχή εκπαίδευση για τους υπαλλήλους μας όσον αφορά τη διασφάλιση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των προσωπικών δεδομένων.
Βελτιώνουμε συνεχώς τις διαδικασίες ασφαλείας μας ώστε να συμμορφωνόμαστε με τα καλύτερα πρότυπα του κλάδου και να διατηρούμε υψηλό επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων.
Σας συνιστούμε επίσης να τηρείτε ορισμένους απλούς κανόνες που θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε την ασφάλειά σας. Ποτέ μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για πολλούς λογαριασμούς σε διαφορετικούς ιστότοπους και να χρησιμοποιείτε πάντα έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης με μικτά γράμματα, αριθμούς και σύμβολα. Μην λέτε σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασης του πορτοφολιού σας E.PN. Να θυμάστε ότι οι υπάλληλοί μας δεν ζητούν ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης των χρηστών. Εάν κάποιος που προσποιείται ότι είναι υπάλληλος της E.PN σας ζητήσει τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλες πληροφορίες σύνδεσης, μην του τις δώσετε και ειδοποιήστε μας αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση Support@epn.net
Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Τα δεδομένα που συλλέγουμε για σκοπούς συμμόρφωσης με το νόμο περί νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και καταπολέμησης της απάτης θα διατηρηθούν για 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Όλα τα δεδομένα θα διαγραφούν όταν λήξει η νόμιμη περίοδος διατήρησης και επιτευχθούν οι σκοποί χρήσης των πληροφοριών που συλλέχθηκαν.
Αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων σε τρίτους
Για την παροχή των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τρίτους.
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν στις ακόλουθες κατηγορίες επεξεργαστών προσωπικών δεδομένων:
- Εταιρείες που παρέχουν τεχνική υποστήριξη της λειτουργίας του Συστήματος, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών διακομιστών και φιλοξενίας,
- Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες ανάλυσης, διαφημιστικοί συνεργάτες και άλλες εταιρείες που σχετίζονται με τη βελτίωση της λειτουργίας του Συστήματος,
- Επεξεργαστές πληρωμών,
- Κυβερνητικές αρχές ή νομικοί σύμβουλοι σε περίπτωση υποψίας εγκληματικής ή παράνομης συμπεριφοράς,
- Πρόσωπα/εταιρείες με τα οποία η E.PN συνάπτει επιχειρηματική συναλλαγή ή διαπραγματεύεται επιχειρηματική συναλλαγή που περιλαμβάνει την πώληση ή μεταβίβαση του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών στοιχείων της E.PN. Τέτοιες συναλλαγές μπορεί να περιλαμβάνουν τυχόν συγχωνεύσεις, χρηματοδοτήσεις, εξαγορές και πτωχευτικές συναλλαγές ή διαδικασίες,
- Ελεγκτές και άλλοι οργανισμοί ελέγχου,
- Άλλα πρόσωπα/εταιρείες, εάν είναι απαραίτητα για την ορθή παροχή υπηρεσιών στον Πελάτη ή/και εάν απαιτείται από την E.PN βάσει νόμου ή εντολής αρχής.
Η E.PN προστατεύει τα Προσωπικά Δεδομένα όταν διαβιβάζονται σε παραλήπτες εκτός του ΕΟΧ και λαμβάνει όλα τα εύλογα αναγκαία μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Ωστόσο, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι κατανοεί και αποδέχεται ότι οι εν λόγω χώρες ενδέχεται να έχουν διαφορετική νομοθεσία που παρέχει χαμηλότερο επίπεδο προστασίας για τα Προσωπικά Δεδομένα και ότι τα εν λόγω Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να υπόκεινται σε νόμους και απαιτήσεις αποκάλυψης στις εν λόγω χώρες, συμπεριλαμβανομένης της αποκάλυψης σε κυβερνητικές αρχές, ρυθμιστικές υπηρεσίες και ιδιώτες, ως αποτέλεσμα σχετικού κυβερνητικού ή ρυθμιστικού αιτήματος, δικαστικής απόφασης ή άλλης παρόμοιας διαδικασίας.
Διασυνοριακή διαβίβαση δεδομένων
Ορισμένοι από τους συνεργάτες και τους υπαλλήλους μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), οπότε ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες. Μια τέτοια διαβίβαση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν υπάρχουν οι κατάλληλες εγγυήσεις για την εξασφάλιση επαρκούς επιπέδου προστασίας των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Οι συνεργάτες και οι πάροχοί μας υποχρεούνται να παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης που συνάπτουμε μαζί τους.
Σύνδεσμοι με άλλους δικτυακούς τόπους
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει εξωτερικούς συνδέσμους προς πόρους τρίτων, όπως οι υπηρεσίες των συνεργατών μας. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε τον τρόπο με τον οποίο οι τρίτοι χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας για τους σκοπούς τους, γι' αυτό παρακαλούμε διαβάστε τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να ασκείτε έλεγχο στον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων:
Δικαίωμα ενημέρωσης. Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Για το λόγο αυτό, δημοσιεύουμε την παρούσα δήλωση απορρήτου και είμαστε πάντα έτοιμοι να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτησή σας.
Δικαίωμα πρόσβασης. Μπορείτε να μας ζητήσετε να επιβεβαιώσουμε αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας.
Δικαίωμα διόρθωσης. Προσπαθούμε να διατηρούμε την ακεραιότητα των δεδομένων που αποθηκεύουμε και να τα ενημερώνουμε. Ως εκ τούτου, μπορείτε πάντα να μας ζητήσετε να διευκρινίσουμε και να διορθώσουμε ξεπερασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες.
Δικαίωμα διαγραφής/Δικαίωμα "να ξεχαστούν". Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, εάν είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να τα διατηρούμε ακόμη, τότε το δικαίωμα διαγραφής δεν θα ισχύει για την εν λόγω επεξεργασία.
Περιορισμός και αντίρρηση στην επεξεργασία. Μπορείτε να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε άλλη οντότητα που παρέχει παρόμοιες υπηρεσίες, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό και εκτός εάν δεν περιορίζεται από το νόμο. Τα δεδομένα θα διαβιβάζονται σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης. Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Support@epn.net. Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη υλικού από εμάς ηλεκτρονικά κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "unsubscribe" στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Δικαίωμα καταγγελίας. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών από τη στιγμή που θα το λάβουμε. Εάν αναμένουμε ότι η απάντησή σας θα διαρκέσει περισσότερο, θα σας ενημερώσουμε σχετικά.
Πριν σας παράσχουμε οποιαδήποτε εμπιστευτική πληροφορία, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι είστε πράγματι το πρόσωπο που ισχυρίζεστε ότι είστε. Για παράδειγμα, θα σας ζητήσουμε να στείλετε ένα αίτημα από το mail που σχετίζεται με το λογαριασμό σας στο E.PN ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, να περάσετε από επαλήθευση SumSub.
Ωστόσο, όταν τα αιτήματα είναι προφανώς αδικαιολόγητα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, ενδέχεται να χρεώσουμε εύλογη αμοιβή, λαμβάνοντας υπόψη το διοικητικό κόστος της παροχής των πληροφοριών ή της επικοινωνίας ή της ανάληψης της ζητούμενης ενέργειας.
Σημειώστε ότι ενδέχεται να υπάρχουν νομικοί λόγοι για τους οποίους δεν θα είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
Υποβολή καταγγελίας
Μπορείτε να βρείτε το σχετικό έγγραφομε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία υποβολής καταγγελίας. Παρακαλείστε να εξοικειωθείτε πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Τροποποιήσεις
Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την Πολιτική απορρήτου μας. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, ενδέχεται να σας τις κοινοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με δημοσίευση στον ιστότοπο.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Μπορείτε να στείλετε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας σχετικά με τη δήλωση απορρήτου μας στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας στη διεύθυνση support@epn.net.