Privaatsuspoliitika
Preambul
Käesolev privaatsusteatis koos meie kasutustingimustega kirjeldab, kuidas me kogume, töötleme, kasutame ja avalikustame teie isikuandmeid, mida te meile meie veebisaidi kasutamisel edastate e.pn.
Kui registreerute E.PN-i, logite sisse, kasutate oma rahakotti maksete tegemiseks, võtate ühendust klienditoega, täidate veebisaidil mis tahes vorme või esitate andmeid piletisüsteemi kaudu, kogume, kasutame ja säilitame teie andmeid samamoodi, nagu on kirjeldatud käesolevas privaatsusteates.
Isikuandmete määratlus
Isikuandmed on määratletud kui igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku (andmesubjekti) kohta, mis on otseselt või kaudselt seotud tunnuse, näiteks nime, identifitseerimisnumbri, asukohaandmete või veebitunnuse kaudu. Teisisõnu on isikuandmed igasugune teave teie kohta, mis võimaldab teid tuvastada.
Kuidas me kogume ja kasutame isikuandmeid, on kirjeldatud käesolevas privaatsusteates.
Isikuandmed, mida me kogume ja töötleme
Teatavad isikuandmed saame me otse teilt:
Teave, mille esitate registreerimisel
Ees- ja perekonnanimi;
E-posti aadress;
Salastatud parool;
Telegram-konto (kui see on esitatud);
Skype'i ID (kui see on esitatud).
Teie konto kinnitamiseks nõutav teave
Mobiiltelefoni number;
Isikut tõendava dokumendi foto/skanner ja andmed, näiteks dokumendi tüüp, väljaandjariik, number, kehtivusaeg, dokumendi vöötkoodidesse sisestatud teave (võib sõltuvalt dokumendist erineda), turvaelemendid;
Näokujutise andmed, näiteks näofotod (sealhulgas selfie-pildid) ja foto või skaneering näost isikut tõendaval dokumendil, videod, helisalvestised;
Biomeetrilised andmed, näiteks näojooned.
Pangaülekande algatamiseks või vastuvõtmiseks vajalik teave
Aadressi tõendav dokument;
Kodakondsust/elamisluba kinnitav dokument;
Raha päritolu tõendamiseks vajalikud dokumendid;
Andmed teie pangakonto kohta, sealhulgas kontonumber, arvelduskood, IBAN, märkus makse kohta;
Maksega seotud üksikasjad (summa, valuuta, aeg jne).
Andmed, mis on vajalikud teie konto pettuse ja väärkasutuse vältimiseks
Raha päritolu tõendamiseks vajalik teave (näiteks pangakonto väljavõtted, suulised selgitused, ekraanipildid);
Teave, mis on vajalik vaidlustatud tehingu eesmärgi ja majandusliku mõtte näitamiseks;
Teave, mille täidate küsimustikus, et näidata, et tegutsete omal tahtel ja saate aru, mida teete.
E.PN-ga suhtlemiseks vajalik teave
Teie kontaktisikuks olev e-posti aadress;
Teie suhtluse sisu, sõnumid ja failid, mida te oma sõnumitele lisate;
Unikaalne piletisüsteemi identifikaator;
Teie sõnumitega seotud tehnilised andmed (sealhulgas kuupäev, ajavöönd, keskkond jne).
Tehinguandmed
Teie rahakoti andmed, unikaalne identifikaator E.PN süsteemis;
Teie kontol tehtud maksed, sealhulgas kuupäev, kellaaeg, summa, valuutad, tehinguga seotud osalejad, maksega koos saadetud ja saadud sõnumid, kaupmehe andmed, kasutatud makseviisid, tehnilised kasutusandmed ja geograafilise asukoha andmed;
Pangakaardi andmed, mida võite ühendada oma E.PN-kontoga, näiteks kaardiomaniku nimi, kehtivusaeg, kaardinumbri esimesed 6 ja viimased 4 numbrit.
Kuidas me teie isikuandmeid kasutame
Me kasutame teie isikuandmeid erinevatel eesmärkidel, sealhulgas:
Teenuste osutamiseks ja teie konto haldamiseks;
Tehingute töötlemiseks ja teie tehinguid käsitlevate teadete saatmiseks;
Teie isikusamasuse kontrollimiseks ja pettuse, rahapesu ja muu ebaseadusliku tegevuse ennetamiseks;
Meie teenuste täiustamiseks ja teie kogemuse kohandamiseks;
Teiega suhtlemiseks ja teie päringutele, tagasisidele ja kaebustele vastamiseks;
Õiguslike ja regulatiivsete nõuete täitmiseks.
Teie isikuandmete jagamine kolmandate isikutega
Me võime teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele avaldada piiratud juhtudel:
Teenusepakkujatele, kes aitavad meil oma äritegevust juhtida ja teenuseid pakkuda;
Õiguskaitseasutustele, reguleerivatele asutustele ja muudele ametiasutustele, kui seadus seda nõuab või kui see on vajalik meie ja teiste isikute õiguste kaitsmiseks;
Teiste meie teenuste kasutajatega, kui see on vajalik tehingute hõlbustamiseks või vaidluste lahendamiseks;
Meie ettevõtte või varade ühinemise, omandamise või müügi korral.
Andmete turvalisus
Me võtame teie isikuandmete turvalisuse tagamiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas krüpteerimine, juurdepääsukontroll ja korrapärased turvaauditid.
Teie õigused
Teil on õigus oma isikuandmetega tutvuda, neid parandada, kustutada või nende töötlemist piirata. Samuti on teil õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, taotleda andmete ülekandmist ja võtta igal ajal tagasi oma nõusolek.
Muudatused
Me võime aeg-ajalt ajakohastada käesolevat privaatsusteatist, et kajastada muudatusi meie tegevuses või kohaldatavates seadustes ja määrustes. Me teavitame teid kõigist olulistest muudatustest ja ajakohastame neid, avaldades need ametlikul veebisaidil.
Teie seadmest saadud teave
Registrid: Luba on vajalik selleks, et määrata, millal kasutaja on Facebooki reklaamkabinetis (https://facebook.com/)ja kuvada vastavaid nuppe laienduses.
Säilitamine: Juurdepääs salvestusruumile on vajalik, et kasutada brauseri tasandi vahemälu ja salvestada üldisi andmeid, mida kasutatakse laienduse erinevates komponentides (nt märgis).
Küpsised: Juurdepääs küpsistele on vajalik kasutaja automaatseks autoriseerimiseks, kui ta on E.PN platvormile sisse logitud (https://e.pn/). Sellel platvormil loetakse ainult küpsiste sümbolit.
Skriptimine: Luba on vajalik selleks, et sisestada kaardiandmed otse ja automaatselt Facebooki reklaamkappi (https://facebook.com/).
Vastuvõtja õigused: Luba on vajalik selleks, et laiendus saaks lugeda ja suhelda küpsiste ja vahekaartidega E.PN (https://e.pn/)ja Facebooki(https://facebook.com/)ressursse.
Kaugkoodi täitmine
Kaugkoodi täitmine: Laiendus kasutab eraldi skripti, mis asub laienduse sees ja vastutab selle eest, et kasutaja kaardiandmed saaks automaatselt sisestada Facebooki reklaamikonto asjakohastele väljadele(https://facebook.com/)kiireks ja mugavaks maksmiseks reklaamikampaania eest. See funktsioon ühtlustab kasutajakogemust ja vähendab käsitsi andmete sisestamisele kuluvat aega.
Teave, mida võime saada kolmandatelt isikutelt
Teave maksesüsteemidelt (Visa, Mastercard, UnionPay), makseteenuse pakkujatelt;
Kaardisüsteemidelt, kaardiprogrammide haldajatelt saadud teave;
Teave riigiasutustelt ja õiguskaitseasutustelt;
Avalikest allikatest saadud teave (näiteks ettevõtete registrid ja tõhustatud hoolsuskontrolli teenused).
Teie isikuandmete õiguslik alus ja kasutamine
Me töötleme teie isikuandmeid ainult siis, kui selleks on seaduslik alus. Me võime tugineda järgmisele:
Teiega sõlmitud lepingu täitmine;
Meie seaduslik kohustus;
Meie õigustatud huvid, võttes arvesse teie õigusi, huve ja ootusi;
Teie nõusolek.
A) Teiega sõlmitud lepingu täitmine
Me töötleme teie isikuandmeid, et pakkuda teile E.PN-teenuseid vastavalt teenusetingimustele, millega te nõustute, kui registreerite end meie süsteemis. Me kogume teie andmeid teie E.PN-konto loomiseks ja haldamiseks.
Lisaks töötleme teie andmeid ka selleks, et tagada turvaline juurdepääs teie E.PN-kontole, kui saadame teile ühekordse salasõna või muud juurdepääsukoodid.
Me kasutame teie andmeid, et töödelda teie E.PN-kontoga tehtavaid tehinguid, näiteks raha ülekandmine, maksete tegemine, raha lisamine rahakotti või raha väljavõtmine.
Me töötleme teie andmeid, kui te saate IBANi. Selleks jagame andmeid kolmandate isikutega, kes pakuvad selliseid teenuseid.
Võime saata teile olulist teavet süsteemi, sisselogimise kinnituse, kahtlaste autoriseerimiskatsete ja lõpetatud tehingute kohta teateid, samuti pakkuda tehnilist ja kliendituge.
Töötleme isikuandmeid, et aidata teil lahendada E.PN-i kasutamisega seotud probleeme, kui võtate ühendust klienditoega pileti, e-posti või telefoni teel.
B) Meie õiguslik kohustus
Me töötleme teie isikuandmeid, et täita oma juriidilisi kohustusi, eelkõige rahapesu ja terrorismi rahastamise vastaste õigusaktide nõudeid, et kontrollida ja kinnitada teie isikut KYC-protseduuri raames.
Kui taotlete IBANi või algatate pangaülekande, saadame teie andmed ka nende teenuste pakkujatele, et täita rahapesu tõkestamise nõudeid ja järgida KYC-eeskirju.
Me võime kasutada teie andmeid, et aidata õiguskaitseasutusi nende uurimises või avaldada kohtumäärusega nõutud andmeid, kuna meid võib seadus kohustada.
C) Meie õigustatud huvid
Me võime kasutada anonüümseid ja koondatud andmeid, et analüüsida, kuidas kliendid meie teenuseid kasutavad, ning hinnata meie toote kvaliteeti ja mugavust, saidi toimimist ja funktsionaalsust.
Samuti võime kasutada teie andmeid selleks, et teavitada teid meie põhimõtete muudatustest või E.PN-i uutest funktsioonidest.
Me kasutame riskipõhist lähenemisviisi, et hinnata nii kasutajate profiili kui ka nende tehtavaid tehinguid ning tuvastada ja ennetada pettusi ja muid ebaseaduslikke tegevusi. Selleks kogume, kasutame ja säilitame isikuandmeid.
Kui võtate ühendust tugiteenusega, säilitame vestluse protokolli. Teeme seda selleks, et parandada meie teenuste ja toodete kvaliteeti, kaitsta meie huve vaidluste korral, hinnata tugitöötajate töö kvaliteeti ja koolitada neid.
D) Teie nõusolek
Te võite anda nõusoleku saada e-kirju meie toodete ja teenuste kohta ning lubada meil mõõta turundussõnumite tulemuslikkust ja analüüsida toodete kasutamist. Te võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
Teie konto kontrollimiseks palume teil läbida elutõendustesti, et veenduda, et olete elav isik ja esitatud dokumendid kuuluvad tõesti teile. Selleks tuleb teil sisse lülitada kaamera ja pöörata oma pead, et neurovõrk saaks analüüsida teie näo individuaalseid tunnuseid. Selline analüüs kujutab endast isikuandmete eriliiki töötlemist ja seda saab teha ainult teie nõusoleku alusel.
Nõusoleku kehtivusaeg piirdub elujõulisuse kontrolli eesmärgi saavutamisega, seega lõpetatakse andmetöötlus kohe pärast selle lõpetamist. Andmete kogumist ja töötlemist teostab kolmas isik, kes tegutseb meie nimel andmetöötlejana. Selle kohta saate täpsemalt lugeda jaotisest "Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele".
Automatiseeritud otsuste tegemine
Kasutame kasutajate ja käimasolevate tehingute riskiprofiili analüüsimiseks automatiseeritud riskihindamissüsteemi, et vältida ebaseaduslikku ja pettustegevust. Kuid kõik olulised otsused, mis võivad teid mõjutada, teevad meie töötajad käsitsi läbivaatamise alusel.
Küpsised ja brauseri load
Registrid: Luba on vajalik selleks, et määrata kindlaks, millal kasutaja on Facebooki reklaamihalduris (https://facebook.com/), ja kuvada laienduses vastavad nupud.
Säilitamine: Juurdepääs salvestusruumile on vajalik brauseri tasandi vahemälu kasutamiseks ja laienduses erinevates komponentides kasutatavate üldiste andmete (nt märgis) salvestamiseks.
Küpsised: Juurdepääs küpsistele on vajalik kasutaja automaatseks autoriseerimiseks, kui ta on E.PN platvormile sisse logitud (https://e.pn). Sellel platvormil loetakse ainult küpsiste sümbolit.
Skriptimine: Luba on vajalik kaardiandmete otseseks ja automaatseks sisestamiseks Facebooki reklaamihaldurisse (https://facebook.com/).
Vastuvõtja õigused: Luba on vajalik selleks, et laiendus saaks lugeda ja suhelda küpsiste ja vahekaartidega E.PN-ressurssidel (https://e.pn/) ja Facebookil(https://facebook.com/).
Kuidas me hoiame teie andmeid turvaliselt
Oleme võtnud endale kohustuse tagada teie isikuandmete kaitse. Me võtame mitmesuguseid turva- ja korralduslikke meetmeid, et tagada teie andmete turvalisus, kui te sisestate need veebilehele või edastate need meile muul viisil.
Lisaks kasutame andmete krüpteerimistehnikaid ja autentimismenetlusi, et vältida volitamata juurdepääsu meie süsteemile ja teie andmetele. Ainult volitatud töötajatele on tagatud füüsiline juurdepääs ruumidesse, kus andmeid töödeldakse ja säilitatakse. Ruume jälgitakse.
Kogu esitatud tundlik teave edastatakse Secure Socket Layer (SSL) tehnoloogia abil. Kaardimaksete andmete krüpteerimine on kooskõlas PCI DSS-iga.
Lubame juurdepääsu teie isikuandmetele ainult nendele töötajatele, kes seda oma tööülesannete tõttu vajavad (näiteks klienditoe töötajad). Kõik töötajad, kes pääsevad ligi isikuandmetele, on seotud konfidentsiaalsuslepinguga. Rakendame oma töötajatele pidevat koolitust seoses isikuandmete turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamisega.
Me täiustame pidevalt oma turvamenetlusi, et need vastaksid parimatele tööstusharu standarditele ja säilitaksid isikuandmete kaitse kõrge taseme.
Soovitame ka teil järgida mõningaid lihtsaid reegleid, mis aitavad tagada teie turvalisust. Ärge kasutage kunagi sama parooli mitme konto jaoks erinevatel saitidel ja kasutage alati tugevat parooli, mis sisaldab segatähti, numbreid ja sümboleid. Ärge öelge kellelegi oma E.PN-koti parooli. Pidage meeles, et meie töötajad ei küsi kunagi kasutajate paroole. Kui keegi E.PN-i töötajat teeskleb, et ta on teie salasõna või muud sisselogimise andmed, ärge andke neid neile ja teavitage meid kohe e-posti aadressil Support@epn.net
Kui kaua me teie andmeid säilitame
Teie isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik konkreetsel eesmärgil, milleks need koguti.
Andmeid, mida kogume rahapesu tõkestamise ja pettusevastase võitluse eesmärgil, säilitatakse 5 aastat pärast konto sulgemist. Kõik andmed kustutatakse, kui seadusest tulenev säilitamisperiood on lõppenud ja kogutud teabe kasutamise eesmärgid on täidetud.
Isikuandmete avalikustamine kolmandatele isikutele
Meie teenuste osutamiseks võib meil olla vaja jagada teie andmeid kolmandate isikutega.
Isikuandmeid võidakse edastada järgmistesse kategooriatesse kuuluvatele isikuandmete töötlejatele:
- Süsteemi toimimise tehnilist tuge pakkuvad ettevõtted, sealhulgas server- ja hostingufirmad;
- analüütilisi teenuseid osutavad ettevõtted, reklaamipartnerid ja muud süsteemi toimimise parandamisega seotud ettevõtted;
- Maksetöötlejad;
- valitsusasutused või õigusnõustajad kriminaalse või ebaseadusliku käitumise kahtluse korral;
- isikud/ettevõtjad, kellega E.PN sõlmib äritehingu või peab läbirääkimisi äritehingu üle, mis hõlmab E.PNi kogu ettevõtte või selle osa või vara müüki või üleandmist. Sellised tehingud võivad hõlmata mis tahes ühinemisi, finantseerimisi, omandamisi ja pankrotitoiminguid või -menetlusi;
- audiitorid ja muud kontrollivad organisatsioonid;
- muud isikud/ettevõtjad, kui see on vajalik kliendile teenuste nõuetekohaseks osutamiseks ja/või kui E.PN nõuab seda seaduse või ametiasutuse korralduse alusel.
E.PN kaitseb isikuandmeid, kui neid edastatakse väljaspool EMPd asuvatele vastuvõtjatele, ning võtab kõik mõistlikult vajalikud meetmed, et tagada isikuandmete turvaline töötlemine kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga. Klient tunnistab siiski, et ta mõistab ja aktsepteerib, et nendes riikides võivad kehtida erinevad seadused, mis tagavad isikuandmete kaitse madalama taseme, ning et selliste isikuandmete suhtes võivad nendes riikides kehtida avalikustamise seadused ja nõuded, sealhulgas avalikustamine valitsusasutustele, reguleerivatele asutustele ja üksikisikutele asjakohase valitsuse või reguleeriva asutuse taotluse, kohtumääruse või muu sarnase menetluse tulemusel.
Andmete piiriülene edastamine
Mõned meie partnerid ja töötajad võivad asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), mistõttu võime edastada andmeid kolmandatesse riikidesse. Selline edastamine võib toimuda ainult siis, kui on olemas asjakohased tagatised, mis tagavad isikuandmete subjektide õiguste piisava kaitse taseme.
Meie partnerid ja teenusepakkujad peavad tagama piisava andmekaitse taseme vastavalt nendega sõlmitud lepingu tingimustele.
Lingid teistele veebisaitidele
Meie veebisait võib sisaldada väliseid linke kolmandate osapoolte ressurssidele, näiteks meie partnerite teenustele. Me ei saa kontrollida, kuidas kolmandad osapooled teie andmeid oma eesmärkidel kasutavad, seega tutvuge nende veebisaitide privaatsuspoliitikaga.
Teie õigused
Teil on õigus kontrollida, kuidas teie isikuandmeid töödeldakse:
Õigus saada teavet. Teil on õigus teada, kuidas ja miks me isikuandmeid töötleme. Seepärast avaldame käesoleva privaatsusteate ja oleme alati valmis vastama teie küsimustele.
Õigus juurdepääsule. Võite küsida meilt kinnitust, kas me töötleme teie isikuandmeid. Võite küsida üksikasjalikku teavet selle kohta, kuidas me teie andmeid kogume, töötleme, kasutame, säilitame ja jagame.
Õigus andmete parandamisele. Me püüame säilitada säilitatavate andmete terviklikkust ja hoida neid ajakohasena. Seetõttu võite alati paluda meil selgitada ja parandada aegunud või ebatäpseid andmeid.
Õigus andmete kustutamisele/õigus olla "unustatud". Võite taotleda oma isikuandmete kustutamist. Kui aga seadus nõuab, et me neid ikkagi säilitaksime, siis ei kehti õigus andmete kustutamisele sellise töötlemise suhtes.
Töötlemise piiramine ja vastuväited. Te võite piirata oma isikuandmete töötlemist või esitada vastuväiteid selle suhtes.
Õigus andmete ülekantavusele. Võite paluda meil edastada teie andmed teisele sarnaseid teenuseid osutavale üksusele, kui see on tehniliselt võimalik ja kui seda ei ole seadusega piiratud. Andmed edastatakse struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus.
Õigus nõusolekut tagasi võtta. Kui töötlemine põhineb teie nõusolekul, võite selle igal ajal tagasi võtta, muutes oma konto seadeid või saates e-kirja aadressil Support@epn.net. Võite loobuda meilt elektrooniliste materjalide saamisest, klõpsates e-kirjade lingile "loobuda tellimusest"
Õigus esitada kaebusi. Võite esitada kaebuse, kui tunnete, et teie õigusi on rikutud.
Me vastame teie taotlusele 30 päeva jooksul pärast selle kättesaamist. Kui eeldame, et teile vastamine võtab kauem aega, anname teile sellest teada.
Enne kui me anname teile konfidentsiaalset teavet, peame veenduma, et te olete tõepoolest see isik, kelleks te ennast esitate. Näiteks palume teil saata taotlus oma E.PN-kontoga seotud posti aadressilt või mõnel juhul läbida SumSubi kontroll.
Kui taotlused on ilmselgelt põhjendamatud või ülemäärased, eelkõige nende korduva iseloomu tõttu, võime siiski nõuda mõistlikku tasu, võttes arvesse teabe või teabe edastamise või taotletud toimingu tegemise halduskulusid.
Pange tähele, et võivad esineda õiguslikud põhjused, mille tõttu me ei saa teie taotlust täita.
Kaebuse esitamine
Te võite leida asjakohase dokumentimis sisaldab täielikku teavet kaebuse esitamise protsessi kohta. Palun tutvuge sellega enne mis tahes meetmete võtmist.
Muudatused
Me võime aeg-ajalt oma privaatsuspoliitikat ajakohastada. Oluliste muudatuste korral võime teid neist teavitada e-posti teel või veebilehel avaldades.
Võtke meiega ühendust
Võite saata oma küsimused ja kommentaarid meie privaatsusteatega seoses meie andmekaitseametnikule aadressil support@epn.net.