プライバシーポリシー
前文
本プライバシーに関するお知らせは、当社の利用規約とともに、当社のウェブサイトをご利用の際にご提供いただくお客様の個人情報を、当社がどのように収集、処理、使用、開示するかを説明するものです。 e.pn.
お客様がE.PNに登録する際、ログインする際、ウォレットを使用して支払いを行う際、カスタマーサポートに連絡する際、ウェブサイト上のフォームに記入する際、またはチケットシステムを通じてデータを送信する際、当社はこのプライバシーに関する通知に記載されているのと同じ方法でお客様のデータを収集、使用、保存します。
個人データの定義
個人データとは、氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子を明示的または黙示的に参照することで、特定または識別可能な自然人（データ対象者）に関するあらゆる情報と定義されます。言い換えれば、個人データとは、お客様を識別することができるお客様に関するあらゆる情報を指します。
当社が個人データをどのように収集し、使用するかについては、本プライバシー通知に記載されています。
当社が収集および処理する個人データ
当社は、お客様から特定の個人データを直接取得します：
ご登録時にご提供いただく情報
姓名
メールアドレス
ハッシュ化されたパスワード
Telegramアカウント（提供されている場合）；
Skype ID（提供されている場合）。
アカウントの確認に必要な情報
携帯電話番号
身分証明書の写真／スキャンデータ、および身分証明書の種類、発行国、番号、有効期限、身分証明書のバーコードに埋め込まれた情報（身分証明書によって異なる場合があります）、セキュリティ機能など；
顔の写真（自撮り画像を含む）、身分証明書上の顔の写真またはスキャン、ビデオ、録音などの顔画像データ；
顔の特徴などのバイオメトリクスデータ。
銀行送金の開始または受領に必要な情報
住所を証明する書類
国籍・滞在許可証の確認書類
資金源を証明するために必要な書類
銀行口座の詳細（口座番号、ソートコード、IBAN、支払いに関するコメントなど
支払いに関する詳細（金額、通貨、時間など）。
口座の不正利用を防止するために必要な情報
資金の出所を証明するために必要な情報（例えば、銀行取引明細書、口頭による説明、スクリーンショット）；
当該取引の目的および経済的意義を示すために必要な情報
あなたが自由な意思で行動し、自分のしていることを理解していることを示すためにアンケートに記入した情報。
E.PNとのコミュニケーションに必要な情報
連絡先メールアドレス
通信内容、メッセージ、メッセージに添付するファイル
チケットシステム固有の識別子
メッセージに関連する技術データ（日付、タイムゾーン、環境など）。
取引情報
お客様のウォレットの詳細、E.PNシステム内の一意の識別子；
お客様のアカウント内で行われた支払い（日付、時間、金額、通貨、取引に関連する参加者、支払いとともに送受信されたメッセージ、加盟店情報、使用された支払い方法、技術的な使用データ、地理的な位置情報など
カード所有者名、有効期限、カード番号の最初の6桁と最後の4桁など、お客様がE.PNアカウントに接続する可能性のある銀行カードの詳細。
個人情報の利用方法
当社は、お客様の個人データを以下のような様々な目的で使用します：
サービスを提供し、お客様のアカウントを維持するため；
お取引を処理し、お取引に関する通知を送付するため；
お客様の身元を確認し、詐欺、マネーロンダリング、その他の違法行為を防止するため；
当社のサービスを改善し、お客様の体験をカスタマイズするため；
お客様とのコミュニケーションを図り、お客様からのお問い合わせ、ご意見、苦情に対応するため；
法律および規制上の要件を遵守するため
第三者との個人データの共有
当社は、限定された状況において、お客様の個人データを第三者に開示することがあります：
当社の事業運営およびサービス提供を支援するサービスプロバイダー；
法律で義務付けられている場合、または当社の権利や他者の権利を保護するために必要な場合、法執行機関、規制機関、その他の当局；
取引を円滑に進めるため、または紛争を解決するために必要な場合；
当社の事業または資産の合併、買収、または売却の場合。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人データのセキュリティを確保するため、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査など、適切な技術的および組織的措置を講じています。
お客様の権利
お客様には、ご自身の個人データにアクセス、訂正、削除、または処理を制限する権利があります。また、お客様はいつでも、お客様の個人データの処理に異議を唱え、データポータビリティを要求し、同意を撤回する権利を有します。
修正
当社は、当社の慣行または適用される法律および規制の変更を反映するために、本プライバシー通知を随時更新することがあります。重要な変更や更新があった場合は、公式サイトに掲載することでお知らせします。
お客様のデバイスからの情報
タブ：ユーザーがFacebook広告キャビネットにいることを判断するために許可が必要です。 (https://facebook.com/)にいることを判断し、エクステンション内に対応するボタンを表示するために必要です。
ストレージ：ブラウザレベルのキャッシュを使用し、拡張機能のさまざまなコンポーネントで使用される一般的なデータを保存するために、ストレージへのアクセスが必要です（トークンなど）。
クッキー：クッキーへのアクセスは、ユーザーがE.PNプラットフォームでログインしている場合に自動的に認証するために必要です (https://e.pn/).このプラットフォームからは、クッキートークンのみが読み取られます。
スクリプト：Facebook広告キャビネットにカードデータを直接かつ自動的に挿入するためには、許可が必要です。 (https://facebook.com/).
ホストのパーミッション：エクステンションがE.PN上のクッキーとタブを読み、相互作用できるようにするためのパーミッションが必要です。 (https://e.pn/)とFacebook(https://facebook.com/)リソースを読み込むことができます。
リモートコード実行
リモートコード：この拡張機能は別のスクリプトを使用します。このスクリプトは拡張機能の内部にあり、ユーザーのカードデータが Facebook 広告アカウントの適切なフィールドに自動的に挿入されるようにします。(https://facebook.com/)の適切なフィールドに自動的に挿入されるようにします。この機能により、ユーザーエクスペリエンスが合理化され、手動でのデータ入力に費やす時間が最小限に抑えられます。
当社が第三者から受け取る可能性のある情報
決済システム（Visa、Mastercard、UnionPay）、決済サービスプロバイダーからの情報；
カードスキーム、カードプログラム管理者から受領する情報；
公的機関および法執行機関からの情報
公的情報源（企業登録やデューデリジェンスサービスなど）を通じて入手した情報。
個人情報の法的根拠と使用
当社は、合法的な根拠が存在する場合にのみ、お客様の個人データを処理します。当社は、以下の事項に依拠することがあります：
お客様との契約の履行
当社の法的義務
お客様の権利、利益、期待を考慮した当社の正当な利益；
お客様の同意。
A) お客様と締結した契約の履行
当社は、お客様が当社のシステムにサインアップする際に同意した利用規約に基づき、E.PNのサービスを提供するためにお客様の個人データを処理します。当社は、お客様のE.PNアカウントを設定および管理するためにお客様のデータを収集します。
さらに、ワンタイムパスワードやその他のアクセスコードをお客様に送信する際、E.PNアカウントへの安全なアクセスを確保するためにお客様のデータを処理します。
当社は、資金送金、支払い、ウォレットへの追加、資金の引き出しなど、お客様がE.PNアカウントで行う取引を処理するためにお客様のデータを使用します。
当社は、お客様がIBANを取得する際にお客様のデータを処理します。このため、当社はこのようなサービスを提供する第三者とデータを共有します。
当社は、システムに関する重要な情報、ログインの確認、疑わしい認証の試行、取引完了の通知をお客様に送信するほか、技術サポートやカスタマーサポートを提供することがあります。
お客様がチケット、Eメール、電話を通じてカスタマーサポートに連絡された場合、E.PNの使用に関連する問題の解決を支援するために個人データを処理します。
B) 法的義務
当社は、当社の法的義務、特に反マネーロンダリングおよびテロ資金供与法の要件を遵守し、KYC手続きの一環としてお客様の身元を確認し、確認するためにお客様の個人データを処理します。
また、お客様がIBANを要求する場合、または銀行送金を開始する場合、AML要件を満たし、KYC規則に従うために、これらのサービスのプロバイダーにお客様のデータを送信します。
当社は、法執行当局の調査に協力するため、または裁判所命令により要求されたデータを開示するために、お客様のデータを使用することがあります。
C) 当社の正当な利益
当社は、お客様が当社のサービスをどのように利用しているかを分析し、当社の製品、サイト運営、および機能の品質と利便性を評価するために、匿名化および集計されたデータを使用することがあります。
同様に、E.PNのポリシーや新機能の変更についてお知らせするために、お客様のデータを使用する場合があります。
E.P.N.では、ユーザーのプロフィールと取引の両方を評価し、詐欺行為やその他の違法行為を検出および防止するために、リスクベースのアプローチを採用しています。当社は、これらの目的のために個人データを収集、使用、保存します。
お客様がサポートサービスに連絡した場合、当社は会話の記録を保存します。これは、当社のサービスおよび製品の品質を向上させ、紛争が発生した場合に当社の利益を保護し、サポートスタッフの業務の質を評価し、彼らを訓練するためです。
D) お客様の同意
お客様は、当社の製品およびサービスに関する電子メールの受信に同意し、当社がマーケティング電子メールのパフォーマンスを測定し、製品の使用を分析できるようにすることができます。お客様はいつでも同意を撤回することができます。
お客様のアカウントを確認するために、当社は、お客様が生存している人物であること、および提出された書類が本当にお客様のものであることを確認するために、お客様に生存性テストを受けていただくようお願いしています。そのためには、ニューラルネットワークがあなたの顔の個々の特徴を分析できるように、カメラをオンにし、頭を回転させる必要があります。このような分析は、特別な種類の個人データの処理を構成するものであり、ご本人の同意に基づいてのみ実施することができます。
同意の期間は、生存確認の目的を達成するまでに限定されるため、データ処理は、それが完了した時点で直ちに終了します。データの収集と処理は、当社に代わってデータ処理者として行動する第三者によって行われます。これについては「個人データの第三者への開示」のセクションをご覧ください。
自動意思決定
当社は、自動リスク評価システムを使用して、ユーザーのリスクプロファイルおよび継続的な取引を分析し、違法行為および詐欺行為を防止します。ただし、お客様に影響を及ぼす可能性のある重要な意思決定は、当社の従業員が手作業による確認に基づいて行います。
クッキーとブラウザの許可
タブ：ユーザーがFacebook Ads Manager (https://facebook.com/)にいることを確認し、拡張機能内に対応するボタンを表示するためにパーミッションが必要です。
ストレージ：ストレージへのアクセスは、ブラウザレベルのキャッシュを使用し、拡張機能のさまざまなコンポーネントで使用される一般的なデータを保存するために必要です（トークンなど）。
クッキー：Cookieへのアクセスは、ユーザーがE.PNプラットフォームにログインしている場合に自動的に認証するために必要です。 (https://e.pn).このプラットフォームからは、クッキートークンのみが読み取られます。
スクリプト：Facebook Ads Managerでカードデータを直接かつ自動的に挿入するためには、許可が必要です。 (https://facebook.com/).
ホストのパーミッション：拡張機能がE.PNリソース(https://e.pn/)およびFacebook(https://facebook.com/).
あなたのデータを安全に保つ方法
当社は、お客様の個人情報の保護に努めています。当社は、お客様が本サイトにデータを入力される際、またはその他の方法で当社にデータを提供される際に、お客様のデータの安全性を確保するために、様々なセキュリティ対策および組織的対策を講じています。
さらに、データの暗号化技術および認証手順を使用して、当社のシステムおよびお客様のデータへの不正アクセスを防止しています。 データが処理および保存される施設には、権限を与えられた従業員のみが物理的にアクセスできます。敷地内は監視されています。
提供されたすべての機密情報は、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を経由して送信されます。カード決済情報の暗号化はPCI DSSに準拠しています。
お客様の個人データへのアクセスは、業務上必要な従業員（カスタマーサポートスタッフなど）のみに許可しています。個人データにアクセスするすべての従業員は、秘密保持契約を締結しています。当社は、個人データのセキュリティと機密性の確保に関して、従業員に対して継続的なトレーニングを実施しています。
当社は、業界最高水準に準拠し、高レベルの個人データ保護を維持するために、セキュリティ手順を継続的に改善しています。
また、お客様の安全を確保するために、簡単なルールを守ることをお勧めします。異なるサイトの複数のアカウントに同じパスワードを使用せず、常に大文字、小文字、数字、記号が混在した強力なパスワードを使用してください。E.PNウォレットのパスワードは誰にも教えないでください。当社の従業員がユーザーのパスワードを尋ねることは決してありません。E.PNの従業員を装った人物がパスワードやその他のログイン情報を尋ねてきた場合は、絶対に教えず、直ちにEメール（Support@epn.net）でお知らせください。
データの保存期間
お客様の個人情報は、収集された特定の目的に必要な限り保持されます。
AMLコンプライアンスおよび詐欺防止の目的で収集したデータは、お客様が口座を閉鎖してから5年間保存されます。すべてのデータは、法定保存期間が終了し、収集した情報の使用目的が達成された時点で削除されます。
個人データの第三者への開示
当社のサービスを提供するために、お客様の情報を第三者と共有する必要がある場合があります。
個人データは、以下の個人データ処理業者に転送されることがあります：
- サーバー会社およびホスティング会社を含む、システム運用の技術サポートを提供する会社；
- 分析サービスを提供する会社、広告パートナー、およびシステムの運用改善に関連するその他の会社；
- 支払処理業者；
- 犯罪行為または違法行為が疑われる場合の政府当局または法律顧問
- E.PNが商取引を行う、またはE.PNの事業や資産の全部または一部の売却や譲渡を含む商取引の交渉を行っている個人/企業。このような取引には、合併、資金調達、買収、破産取引または手続きが含まれます；
- 監査人やその他の審査機関；
- お客様への適切なサービス提供のために必要な場合、および／ま たは法律や当局の命令に従ってE.PNが要求する場合、その他の人物／会社。
E.PNは、個人データがEEA域外の受領者に転送される場合、個人データを保護し、本プライバシーポリシーに従って個人データが安全に処理されることを保証するために合理的に必要なすべての措置を講じるものとします。ただし、お客様は、これらの国々が個人データに対してより低いレベルの保護を提供する異なる法律を有している可能性があること、および当該個人データが、関連する政府または規制当局の要請、裁判所の命令、またはその他の類似のプロセスの結果として、政府当局、規制機関、および個人への開示を含む、これらの国における開示法および要件の対象となる可能性があることを理解し、受け入れることを認めるものとします。
データの国境を越えた移転
当社のパートナーおよび従業員の一部は欧州経済地域（EEA）外に所在する場合があるため、データを第三国に移転することがあります。このような転送は、個人データ主体の権利の適切な保護を保証する適切な保証がある場合にのみ行われます。
当社のパートナーおよびプロバイダーは、彼らと締結する契約の条件に従って、適切なレベルのデータ保護を提供する必要があります。
他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、当社のパートナーのサービスなど、第三者のリソースへの外部リンクが含まれている場合があります。当社は、第三者がその目的のためにお客様の情報をどのように使用するかを管理することはできませんので、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
お客様の権利
お客様には、お客様の個人情報の処理方法を管理する権利があります：
情報提供を受ける権利。お客様には、当社が個人データをどのように、またなぜ処理するのかを知る権利があります。そのため、当社はこの個人情報保護方針を公表し、お客様のご質問にいつでもお答えできる体制を整えています。
アクセス権。お客様は、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかの確認を求めることができます。お客様は、当社がお客様のデータをどのように収集、処理、使用、保管、共有するかについての詳細情報を求めることができます。
修正する権利。当社は、保存しているデータの完全性を維持し、最新の状態に保つよう努めています。そのため、お客様はいつでも、古い情報や不正確な情報を明確にし、修正するよう当社に求めることができます。
消去権／「忘れられる」権利。お客様は、ご自身の個人情報の削除を要求することができます。ただし、当社が法律により個人情報を保持することを義務付けられている場合は、そのような処理には消去権は適用されません。
処理の制限および反対お客様は、ご自身の個人データの処理を制限または反対することができます。
データ移植の権利。お客様は、技術的に可能であり、法律で制限されていない限り、お客様のデータを同様のサービスを提供する別の事業体に転送するよう当社に求めることができます。データは、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で転送されます。
同意を撤回する権利処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様は、アカウント設定を変更するか、Support@epn.net 宛てに電子メールを送信することにより、いつでも同意を撤回することができます。電子メールに記載されている「配信停止」のリンクをクリックすることにより、当社からの資料の電子的な受信を停止することができます。
苦情を申し立てる権利ご自身の権利が侵害されたと感じた場合は、苦情を申し立てることができます。
苦情を受領後、30日以内に回答いたします。回答に時間がかかることが予想される場合は、その旨をご連絡いたします。
機密情報を提供する前に、ご本人であることを確認させていただきます。例えば、E.PNアカウントに関連するメールからリクエストを送信していただくか、場合によってはSumSub認証に合格していただく必要があります。
ただし、明らかに不合理または過度な要求、特に反復的な要求である場合には、情報または通信の提供または要求された措置をとるための管理コストを考慮した合理的な手数料を請求することがあります。
なお、法的な理由によりご請求に応じられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
苦情の申し立て
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修正
当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合には、電子メールまたはサイト上の公表によりお知らせすることがあります。
お問い合わせ
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