Privatumo politika
Preambulė
Šiame privatumo pranešime kartu su mūsų paslaugų teikimo sąlygomis aprašoma, kaip renkame, tvarkome, naudojame ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis, kuriuos mums pateikiate naudodamiesi mūsų svetaine e.pn.
Kai užsiregistruosite E.PN, prisijungsite, naudosite savo piniginę mokėjimams atlikti, susisieksite su klientų aptarnavimo tarnyba, užpildysite bet kokias svetainėje esančias formas arba pateiksite bet kokius duomenis per bilietų sistemą, mes rinksime, naudosime ir saugosime jūsų duomenis taip, kaip aprašyta šiame privatumo pranešime.
Asmens duomenų apibrėžimas
Asmens duomenys apibrėžiami kaip bet kokia informacija, susijusi su identifikuotu arba identifikuojamu fiziniu asmeniu (duomenų subjektu), aiškiai arba numanomai nurodant identifikatorių, pavyzdžiui, vardą ir pavardę, identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis arba internetinį identifikatorių. Kitaip tariant, asmens duomenys - tai bet kokia informacija apie jus, pagal kurią galima nustatyti jūsų tapatybę.
Kaip renkame ir naudojame asmens duomenis, aprašyta šiame privatumo pranešime.
Asmens duomenys, kuriuos renkame ir tvarkome
Tam tikrus asmens duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų:
Informaciją, kurią pateikiate registruodamiesi
Vardas ir pavardė;
El. pašto adresas;
Slaptažodis;
"Telegram" paskyra (jei nurodyta);
"Skype" ID (jei pateiktas).
Informacija, kurios reikia jūsų paskyrai patikrinti
Mobiliojo telefono numeris;
Asmens tapatybės dokumento nuotrauka / nuskaitymas ir duomenys, pavyzdžiui, dokumento tipas, dokumentą išdavusi šalis, numeris, galiojimo data, informacija, įrašyta dokumento brūkšniniuose koduose (gali skirtis priklausomai nuo dokumento), apsaugos priemonės;
Veido atvaizdo duomenys, pavyzdžiui, veido nuotraukos (įskaitant asmenukes) ir veido nuotrauka arba nuskaitymas asmens tapatybės dokumente, vaizdo įrašai, garso įrašai;
Biometriniai duomenys, pavyzdžiui, veido bruožai.
Informacija, reikalinga banko pervedimui inicijuoti arba gauti
Adresą patvirtinantis dokumentas;
Jūsų pilietybę patvirtinantis dokumentas / leidimas gyventi;
Lėšų šaltinį patvirtinantys dokumentai;
Jūsų banko sąskaitos duomenys, įskaitant sąskaitos numerį, rūšiavimo kodą, IBAN, mokėjimo komentarą;
Su mokėjimu susiję duomenys (suma, valiuta, laikas ir t. t.).
Informacija, reikalinga siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui jūsų sąskaita
Informacija, reikalinga lėšų šaltiniui įrodyti (pavyzdžiui, banko išrašai, žodiniai paaiškinimai, ekrano nuotraukos);
Informacija, reikalinga ginčijamos operacijos tikslui ir ekonominei prasmei nurodyti;
Informacija, kurią užpildote klausimyne, kad įrodytumėte, jog veikiate savo valia ir suprantate, ką darote.
Informacija, reikalinga bendrauti su E.PN
Jūsų kontaktinis el. paštas;
Jūsų bendravimo turinys, pranešimai ir failai, kuriuos pridedate prie pranešimų;
Unikalus bilietų sistemos identifikatorius;
Techniniai duomenys, susiję su jūsų pranešimais (įskaitant datą, laiko zoną, aplinką ir kt.).
Sandorių informacija
Duomenys apie jūsų pinigines, unikalus identifikatorius E.PN sistemoje;
Jūsų paskyroje atlikti mokėjimai, įskaitant datą, laiką, sumą, valiutas, su operacija susijusius dalyvius, su mokėjimu išsiųstus ir gautus pranešimus, prekybininko informaciją, naudotus mokėjimo būdus, techninius naudojimo duomenis ir geolokacijos informaciją;
Banko kortelės duomenis, kuriuos galite susieti su savo E.PN paskyra, pavyzdžiui, kortelės turėtojo vardą ir pavardę, galiojimo datą, pirmuosius 6 ir paskutinius 4 kortelės numerio skaitmenis.
Kaip naudojame jūsų asmens duomenis
Jūsų asmens duomenis naudojame įvairiais tikslais, pvz:
Kad galėtume teikti mūsų paslaugas ir prižiūrėti jūsų paskyrą;
Tvarkyti sandorius ir siųsti pranešimus apie jūsų sandorius;
Patikrinti jūsų tapatybę ir užkirsti kelią sukčiavimui, pinigų plovimui ir kitai neteisėtai veiklai;
Tobulinti mūsų paslaugas ir pritaikyti jūsų patirtį;
Bendrauti su jumis ir atsakyti į jūsų užklausas, atsiliepimus ir skundus;
Laikytis teisinių ir reguliavimo reikalavimų.
Dalijimasis jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis
Jūsų asmens duomenis tretiesiems asmenims galime atskleisti ribotomis aplinkybėmis:
Paslaugų teikėjams, kurie padeda mums valdyti mūsų verslą ir teikti paslaugas;
Teisėsaugos institucijoms, reguliavimo institucijoms ir kitoms valdžios institucijoms, kai to reikalauja įstatymai arba kai reikia apsaugoti mūsų ir kitų asmenų teises;
Su kitais mūsų paslaugų naudotojais, kai tai būtina sandoriams palengvinti arba ginčams spręsti;
Mūsų verslo ar turto susijungimo, įsigijimo ar pardavimo atveju.
Duomenų saugumas
Imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad užtikrintume jūsų asmens duomenų saugumą, įskaitant šifravimą, prieigos kontrolę ir reguliarų saugumo auditą.
Jūsų teisės
Turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti arba apriboti jų tvarkymą. Taip pat turite teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų asmens duomenys, prašyti duomenų perkeliamumo ir bet kada atšaukti savo sutikimą.
Pakeitimai
Laikas nuo laiko galime atnaujinti šį privatumo pranešimą, kad atspindėtume mūsų praktikos arba taikomų įstatymų ir reglamentų pokyčius. Apie visus reikšmingus pakeitimus ir atnaujinimus informuosime jus paskelbdami oficialioje svetainėje.
Informacija iš jūsų įrenginio
Skirtukai: Leidimas reikalingas norint nustatyti, kada naudotojas yra "Facebook" reklamos kabinete (https://facebook.com/)ir rodyti atitinkamus plėtinio mygtukus.
Saugykla: Prieiga prie saugyklos reikalinga, kad būtų galima naudoti naršyklės lygmens spartinančiąją atmintinę ir išsaugoti bendruosius duomenis, naudojamus įvairiuose plėtinio komponentuose (pvz., simbolį).
Slapukai: Prieiga prie slapukų reikalinga, kad būtų galima automatiškai autorizuoti naudotoją, jei jis yra prisijungęs prie E.PN platformos (https://e.pn/). Iš šios platformos nuskaitomas tik slapukų simbolis.
Skriptai: Leidimas reikalingas norint tiesiogiai ir automatiškai įterpti kortelės duomenis į "Facebook" reklamos kabinetą (https://facebook.com/).
Priimančiojo leidimai: Leidimas reikalingas tam, kad plėtinys galėtų skaityti ir sąveikauti su slapukais ir kortelėmis E.PN (https://e.pn/)ir "Facebook(https://facebook.com/)išteklių.
Nuotolinis kodo vykdymas
Nuotolinis kodas: Išplėtimas naudoja atskirą skriptą, kuris yra plėtinio viduje ir yra atsakingas už tai, kad naudotojo kortelės duomenys būtų automatiškai įterpti į atitinkamus "Facebook" reklamos paskyros laukus(https://facebook.com/)kad būtų galima greitai ir patogiai sumokėti už reklamos kampaniją. Šis funkcionalumas supaprastina naudotojo patirtį ir sumažina laiką, sugaištamą rankiniam duomenų įvedimui.
Informacija, kurią galime gauti iš trečiųjų šalių
Informacija iš mokėjimo sistemų ("Visa", "Mastercard", "UnionPay"), mokėjimo paslaugų teikėjų;
Informacijos, gautos iš kortelių sistemų, kortelių programų valdytojų;
Informacijos, gautos iš valdžios institucijų ir teisėsaugos institucijų;
Informacijos, gautos iš viešų šaltinių (pavyzdžiui, įmonių registrų ir sustiprinto deramo patikrinimo paslaugų).
Teisinis pagrindas ir jūsų asmens duomenų naudojimas
Jūsų asmens duomenis tvarkome tik esant teisėtam pagrindui. Galime remtis toliau nurodytais pagrindais:
Su jumis sudarytos sutarties vykdymu;
Mūsų teisine prievole;
Mūsų teisėtais interesais, atsižvelgiant į jūsų teises, interesus ir lūkesčius;
Jūsų sutikimu.
A) Su jumis sudarytos sutarties vykdymas
Jūsų asmens duomenis tvarkome siekdami teikti jums E.PN paslaugas pagal Paslaugų teikimo sąlygas, su kuriomis sutinkate užsiregistruodami mūsų sistemoje. Jūsų duomenis renkame norėdami sukurti ir administruoti jūsų E.PN paskyrą.
Be to, jūsų duomenis tvarkome ir siekdami užtikrinti saugią prieigą prie jūsų E.PN paskyros, kai siunčiame jums vienkartinį slaptažodį arba kitus prieigos kodus.
Jūsų duomenis naudojame tvarkydami operacijas, kurias atliekate su savo E.PN paskyra, pavyzdžiui, pervesdami lėšas, atlikdami mokėjimus, įvesdami pinigus į piniginę arba atsiimdami lėšas.
Jūsų duomenis tvarkome, kai gaunate IBAN. Šiuo tikslu dalijamės duomenimis su trečiosiomis šalimis, kurios teikia tokias paslaugas.
Galime siųsti jums svarbią informaciją apie sistemą, prisijungimo patvirtinimą, pranešimus apie įtartinus autorizacijos bandymus ir atliktas operacijas, taip pat teikti techninę ir klientų aptarnavimo pagalbą.
Asmens duomenis tvarkome siekdami padėti jums išspręsti su E.PN naudojimu susijusius klausimus, kai kreipiatės į klientų aptarnavimo skyrių per bilietą, el. paštu arba telefonu.
B) Mūsų teisinė pareiga
Jūsų asmens duomenis tvarkome siekdami laikytis savo teisinių prievolių, ypač kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu teisės aktų reikalavimų, kad patikrintume ir patvirtintume jūsų tapatybę kaip KYC procedūros dalį.
Kai prašote IBAN arba inicijuojate banko pervedimą, mes taip pat siunčiame jūsų duomenis šių paslaugų teikėjams, kad įvykdytume kovos su pinigų plovimu reikalavimus ir laikytumėmės KYC taisyklių.
Mes galime naudoti jūsų duomenis, kad padėtume bet kuriai teisėsaugos institucijai atlikti tyrimą arba atskleistume teismo nutartimi reikalaujamus duomenis, nes mus tai įpareigoja įstatymai.
C) Mūsų teisėti interesai
Mes galime naudoti anoniminius ir apibendrintus duomenis, kad galėtume analizuoti, kaip klientai naudojasi mūsų paslaugomis, ir įvertinti mūsų produkto kokybę bei patogumą, svetainės veikimą ir funkcionalumą.
Taip pat galime naudoti jūsų duomenis, kad informuotume jus apie mūsų politikos pakeitimus arba naujas E.PN funkcijas.
Siekdami įvertinti tiek naudotojų profilį, tiek jų atliekamus sandorius, taip pat aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui ir kitai neteisėtai veiklai, laikomės rizika pagrįsto požiūrio. Šiais tikslais renkame, naudojame ir saugome asmens duomenis.
Kai kreipiatės į palaikymo tarnybą, išsaugome pokalbio įrašą. Tai darome siekdami pagerinti savo paslaugų ir produktų kokybę, apsaugoti savo interesus ginčų atveju, įvertinti palaikymo tarnybos darbuotojų darbo kokybę ir juos apmokyti.
D) Jūsų sutikimas
Galite sutikti gauti el. laiškus apie mūsų produktus ir paslaugas, taip pat leisti mums įvertinti rinkodaros el. laiškų efektyvumą ir analizuoti produktų naudojimą. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti.
Norėdami patvirtinti savo paskyrą, prašome jūsų atlikti gyvumo testą, kad įsitikintume, jog esate gyvas asmuo ir pateikti dokumentai tikrai priklauso jums. Tam turėsite įjungti kamerą ir pasukti galvą, kad neuroninis tinklas galėtų analizuoti atskirus jūsų veido bruožus. Tokia analizė yra specialios kategorijos asmens duomenų tvarkymas ir gali būti atliekama tik gavus jūsų sutikimą.
Sutikimo terminas yra ribotas iki gyvybingumo patikrinimo tikslo pasiekimo, todėl duomenų tvarkymas nutraukiamas iš karto, kai tik jis baigiamas. Duomenis renka ir tvarko trečioji šalis, veikianti mūsų vardu kaip duomenų tvarkytojas. Daugiau apie tai galite perskaityti skyriuje "Asmens duomenų atskleidimas trečiosioms šalims".
Automatinis sprendimų priėmimas
Naudojame automatizuotą rizikos vertinimo sistemą, kad išanalizuotume naudotojų ir vykdomų sandorių rizikos profilį, siekdami užkirsti kelią neteisėtai ir nesąžiningai veiklai. Tačiau bet kokius svarbius sprendimus, kurie gali turėti jums įtakos, priima mūsų darbuotojai, remdamiesi rankine peržiūra.
Slapukai ir naršyklės leidimai
Skirtukai: Leidimas reikalingas nustatyti, kada naudotojas yra "Facebook Ads Manager" (https://facebook.com/), ir rodyti atitinkamus plėtinio mygtukus.
Saugykla: Prieiga prie saugyklos reikalinga, kad būtų galima naudoti naršyklės lygmens spartinančiąją atmintinę ir išsaugoti bendruosius duomenis, naudojamus įvairiuose plėtinio komponentuose (pvz., simbolį).
Slapukai: Prieiga prie slapukų reikalinga, kad būtų galima automatiškai patvirtinti naudotoją, jei jis yra prisijungęs prie E.PN platformos (https://e.pn). Iš šios platformos nuskaitomas tik slapukų simbolis.
Skriptai: Leidimas reikalingas norint tiesiogiai ir automatiškai įterpti kortelės duomenis į "Facebook Ads Manager (https://facebook.com/).
Prieglobsčio leidimai: Leidimas reikalingas tam, kad plėtinys galėtų skaityti ir sąveikauti su slapukais ir kortelėmis E.PN ištekliuose (https://e.pn/) ir "Facebook"(https://facebook.com/).
Kaip saugome jūsų duomenis
Esame įsipareigoję užtikrinti jūsų asmens duomenų apsaugą. Imamės įvairių saugumo ir organizacinių priemonių, kad užtikrintume jūsų duomenų saugumą, kai juos įvedate svetainėje ar kitaip mums pateikiate.
Be to, naudojame duomenų šifravimo metodus ir autentiškumo patvirtinimo procedūras, kad užkirstume kelią neteisėtai prieigai prie mūsų sistemos ir jūsų duomenų. Tik įgaliotiems darbuotojams suteikiama fizinė prieiga prie patalpų, kuriose tvarkomi ir saugomi duomenys. Patalpos yra stebimos.
Visa pateikta neskelbtina informacija perduodama naudojant saugaus lizdo sluoksnio (SSL) technologiją. Mokėjimo kortelių informacijos šifravimas atitinka PCI DSS reikalavimus.
Prieigą prie jūsų asmens duomenų suteikiame tik tiems darbuotojams, kuriems jos reikia pagal jų darbo reikalavimus (pavyzdžiui, klientų aptarnavimo darbuotojams). Visi darbuotojai, kurie turi prieigą prie asmens duomenų, privalo laikytis informacijos neatskleidimo susitarimo. Vykdome nuolatinius darbuotojų mokymus, susijusius su asmens duomenų saugumo ir konfidencialumo užtikrinimu.
Nuolat tobuliname savo saugumo procedūras, kad jos atitiktų geriausius pramonės standartusir išlaikytų aukštą asmens duomenų apsaugos lygį.
Taip pat rekomenduojame laikytis kelių paprastų taisyklių, kurios padės užtikrinti jūsų saugumą. Niekada nenaudokite to paties slaptažodžio kelioms paskyroms skirtingose svetainėse ir visada naudokite stiprų slaptažodį, sudarytą iš mišrių raidžių, skaičių ir simbolių. Niekam nesakykite savo E.PN piniginės slaptažodžio. Atminkite, kad mūsų darbuotojai niekada neprašo naudotojų slaptažodžių. Jei kas nors, apsimetęs E.PN darbuotoju, paprašo jūsų slaptažodžio ar kitos prisijungimo informacijos, neduokite jam jos ir nedelsdami praneškite mums el. paštu Support@epn.net
Kiek laiko saugome jūsų duomenis
Jūsų asmens duomenys bus saugomi tiek laiko, kiek reikia konkrečiam tikslui, kuriam jie buvo surinkti.
Duomenys, kuriuos renkame kovos su pinigų plovimu ir sukčiavimu tikslais, bus saugomi 5 metus po to, kai uždarysite sąskaitą. Visi duomenys bus ištrinti pasibaigus teisės aktuose nustatytam saugojimo laikotarpiui ir pasiekus surinktos informacijos naudojimo tikslus.
Asmens duomenų atskleidimas trečiosioms šalims
Kad galėtume teikti paslaugas, mums gali tekti dalytis jūsų informacija su trečiosiomis šalimis.
Asmens duomenys gali būti perduodami toliau nurodytų kategorijų asmens duomenų tvarkytojams:
- Įmonėms, teikiančioms techninę Sistemos veikimo priežiūrą, įskaitant serverių ir prieglobos įmones;
- analitines paslaugas teikiančioms įmonėms, reklamos partneriams ir kitoms įmonėms, susijusioms su Sistemos veikimo tobulinimu;
- Mokėjimų tvarkytojai;
- Valstybinės institucijos arba teisiniai konsultantai įtariamo nusikalstamo ar neteisėto elgesio atveju;
- Asmenys ir (arba) įmonės, su kuriais E.PN sudaro verslo sandorį arba derasi dėl verslo sandorio, susijusio su viso ar dalies E.PN verslo ar turto pardavimu ar perdavimu. Tokie sandoriai gali apimti bet kokius susijungimus, finansavimą, įsigijimus ir bankroto sandorius ar procedūras;
- Auditoriai ir kitos peržiūros organizacijos;
- kiti asmenys ir (arba) įmonės, jei tai būtina tinkamam paslaugų teikimui Klientui ir (arba) jei E.PN to reikalauja pagal įstatymus arba institucijos nurodymą.
E.PN saugo Asmens duomenis, kai jie perduodami gavėjams, esantiems už EEE ribų, ir imasi visų pagrįstai būtinų veiksmų, kad užtikrintų saugų Asmens duomenų tvarkymą pagal šią Privatumo politiką. Tačiau Klientas patvirtina, kad supranta ir sutinka, jog šiose šalyse gali galioti kitokie įstatymai, užtikrinantys žemesnį Asmens duomenų apsaugos lygį, ir kad tokiems Asmens duomenims tose šalyse gali būti taikomi atskleidimo įstatymai ir reikalavimai, įskaitant atskleidimą valstybinėms institucijoms, reguliavimo agentūroms ir asmenims dėl atitinkamo valstybinio ar reguliavimo institucijų prašymo, teismo įsakymo ar kito panašaus proceso.
Tarpvalstybinis duomenų perdavimas
Kai kurie mūsų partneriai ir darbuotojai gali būti įsikūrę ne Europos ekonominėje erdvėje (EEE), todėl galime perduoti duomenis į trečiąsias šalis. Toks perdavimas gali būti vykdomas tik tuo atveju, jei taikomos atitinkamos garantijos, užtikrinančios tinkamą asmens duomenų subjektų teisių apsaugos lygį.
Mūsų partneriai ir paslaugų teikėjai privalo užtikrinti tinkamą duomenų apsaugos lygį pagal su jais sudarytos sutarties sąlygas.
Nuorodos į kitas svetaines
Mūsų svetainėje gali būti išorinių nuorodų į trečiųjų šalių išteklius, pavyzdžiui, mūsų partnerių paslaugas. Mes negalime kontroliuoti, kaip trečiosios šalys naudoja jūsų informaciją savo tikslais, todėl prašome susipažinti su šių svetainių privatumo politikomis.
Jūsų teisės
Turite teisę kontroliuoti, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys:
Teisė būti informuotam. Turite teisę žinoti, kaip ir kodėl tvarkome asmens duomenis. Todėl skelbiame šį privatumo pranešimą ir visada esame pasirengę atsakyti į visus jūsų klausimus.
Teisė susipažinti. Galite paprašyti mūsų patvirtinti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis. Galite paprašyti išsamios informacijos apie tai, kaip renkame, tvarkome, naudojame, saugome ir dalijamės jūsų duomenimis.
Teisė į ištaisymą. Siekiame išlaikyti saugomų duomenų vientisumą ir juos nuolat atnaujinti. Todėl visada galite paprašyti, kad paaiškintume ir ištaisytume pasenusią ar netikslią informaciją.
Teisė į ištrynimą / teisė "būti pamirštam". Galite prašyti ištrinti savo asmens duomenis. Tačiau jei pagal įstatymus privalome juos vis tiek saugoti, tokiam tvarkymui teisė į ištrynimą nebus taikoma.
Apriboti duomenų tvarkymą ir nesutikti su jų tvarkymu. Galite apriboti savo asmens duomenų tvarkymą arba prieštarauti jo tvarkymui.
Teisė į duomenų perkeliamumą. Galite paprašyti mūsų perduoti jūsų duomenis kitam panašias paslaugas teikiančiam subjektui, jei tai techniškai įmanoma ir jei to neriboja įstatymai. Duomenys bus perduodami struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu.
Teisė atšaukti sutikimą. Jei duomenys tvarkomi remiantis jūsų sutikimu, galite bet kada jį atšaukti pakeisdami savo paskyros nustatymus arba siųsdami el. laišką adresu Support@epn.net. Galite atsisakyti gauti iš mūsų medžiagą elektroniniu būdu paspausdami nuorodą "atsisakyti prenumeratos" el. laiškuose
Teisė pateikti skundą. Galite pateikti skundą, jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos.
Gavę jūsų prašymą, į jį atsakysime per 30 dienų. Jei manome, kad atsakymo pateikimas užtruks ilgiau, informuosime jus apie tai.
Prieš suteikdami jums bet kokią konfidencialią informaciją, turime įsitikinti, kad iš tiesų esate tas asmuo, kuriuo prisistatote. Pavyzdžiui, paprašysime jūsų atsiųsti prašymą iš pašto, susijusio su jūsų E.PN paskyra, arba kai kuriais atvejais praeiti SumSub patikrą.
Tačiau tais atvejais, kai prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti arba pertekliniai, ypač dėl jų pasikartojančio pobūdžio, galime imti pagrįstą mokestį, atsižvelgdami į informacijos ar pranešimo pateikimo arba prašomų veiksmų atlikimo administracines išlaidas.
Atkreipkite dėmesį, kad gali būti teisinių priežasčių, dėl kurių negalėsime įvykdyti jūsų prašymo.
Skundo pateikimas
Galite rasti atitinkamą dokumentąsu visa informacija apie skundo pateikimo procesą. Prieš imdamiesi bet kokių veiksmų, susipažinkite su juo.
Pakeitimai
Laikas nuo laiko galime atnaujinti savo privatumo politiką. Esant reikšmingiems pakeitimams, apie juos galime jus informuoti el. paštu arba paskelbti svetainėje.
Susisiekite su mumis
Savo klausimus ir pastabas dėl mūsų privatumo pranešimo galite siųsti mūsų duomenų apsaugos pareigūnui adresu support@epn.net.